Условия возврата

Когда возможен возврат

Возврат возможен, если оплата подтверждена, но Stars не были отправлены, а продавец не может выполнить заказ в заявленный срок.

Когда возврат невозможен

После успешной отправки Stars услуга считается оказанной. Возврат также невозможен, если покупатель указал неверный username, а Stars уже были отправлены на этот аккаунт.

Как подать заявку

Напишите в поддержку, укажите номер заказа, сумму, дату оплаты и причину обращения. Срок рассмотрения претензии — до 10 календарных дней. Возврат производится на исходный способ оплаты.